Публичная оферта
Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису transcript·me
Редакция 1.0 от 30 июля 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Кузьмина М.А., ИНН 780514798317 (далее — «Исполнитель»), адресованной любому лицу, и содержит все существенные условия предоставления доступа к сервису transcript·me.
Внимательно прочитайте условия до совершения акцепта. Совершая любое из действий, указанных в пункте 2.3, вы полностью и безоговорочно принимаете эти условия.
1. Термины и определения
1.1. «Сервис» — программный комплекс transcript·me, обеспечивающий подключение к онлайн-встречам (в частности, в Яндекс Телемост, Google Meet, Microsoft Teams) и телефонным звонкам, распознавание речи участников, формирование текстовых транскриптов и протоколов таких встреч и звонков, а также выдачу Пользователю подсказок в режиме реального времени (функция «суфлёр»); Сервис также обеспечивает транскрибацию аудио- и видеозаписей, самостоятельно загружаемых Пользователем. На дату утверждения настоящей редакции оферты Сервис предоставляется в режиме бета-тестирования.
1.2. «Сайт» — официальный сайт Сервиса в сети Интернет, на котором размещаются сведения о Сервисе, настоящая оферта и её актуальные редакции, а также обеспечивается доступ к регистрации и Личному кабинету.
1.3. «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Кузьмин М.А., ИНН 780514798317, предоставляющий доступ к Сервису на условиях настоящей оферты.
1.4. «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и использующее Сервис.
1.5. «Личный кабинет» — раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации и авторизации, предназначенный для использования функций Сервиса, а также для управления Учётной записью, выбранным Тарифом и Материалами.
1.6. «Учётная запись» — совокупность сведений о Пользователе и настроек доступа, создаваемая при регистрации в Сервисе и идентифицирующая Пользователя при использовании Личного кабинета.
1.7. «Тариф» — предлагаемый Исполнителем набор условий предоставления доступа к Сервису, определяющий объём доступных Пользователю Минут суфлёра и Минут транскрибации, иные параметры доступа и его стоимость за Расчётный период.
1.8. «Минуты суфлёра» — единица учёта использования Сервиса, определяющая допустимую продолжительность работы функции «суфлёр» при подключении Сервиса к Встречам в пределах Расчётного периода по выбранному Тарифу.
1.9. «Минуты транскрибации» — единица учёта использования Сервиса, определяющая допустимую суммарную продолжительность Записей, обрабатываемых Сервисом для транскрибации, в пределах Расчётного периода по выбранному Тарифу; учитывается отдельно и независимо от Минут суфлёра.
1.10. «Встреча» — онлайн-встреча, конференция или телефонный звонок, к которому подключается Сервис для распознавания речи в режиме реального времени.
1.11. «Запись» — аудио- или видеофайл, самостоятельно загруженный Пользователем в Сервис для транскрибации, либо файл записи Встречи, сформированный Сервисом.
1.12. «Материалы» — транскрипты, протоколы, саммари, а также подсказки суфлёра и иные результаты обработки Встреч и Записей, сформированные Сервисом для Пользователя.
1.13. «Пробный период» — период, в течение которого Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на ограниченных условиях без взимания платы, если такой период предусмотрен действующими условиями Исполнителя.
1.14. «Расчётный период» — период, за который Пользователю предоставлен доступ к Сервису по выбранному Тарифу.
1.15. «Стороны» — Исполнитель и Пользователь при совместном упоминании; «Сторона» — любой из них в отдельности.
2. Общие положения и акцепт оферты
2.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя в значении статьи 435 и пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия предоставления доступа к Сервису.
2.2. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Лицо, действующее от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, гарантирует наличие у него необходимых полномочий на акцепт настоящей оферты и заключение договора от имени такого лица.
2.3. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение любого из следующих действий:
* регистрация в Сервисе (создание Учётной записи);
* начало использования Сервиса, в том числе Личного кабинета, после регистрации;
* оплата доступа к Сервису по выбранному Тарифу.
2.4. С момента совершения акцепта договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым на условиях настоящей оферты в простой письменной форме (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.5. Действующая редакция настоящей оферты постоянно доступна на Сайте. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с редакцией оферты, действующей на момент такого использования.
2.6. Если Пользователем по договору выступает физическое лицо, приобретающее доступ к Сервису для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Пользователь-потребитель»), положения настоящей оферты применяются к нему в части, не противоречащей Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». Если отдельное положение настоящей оферты противоречит указанному закону в части, ущемляющей права такого Пользователя, к отношениям Сторон применяются нормы указанного закона.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису в соответствии с условиями настоящей оферты и выбранного Тарифа, а Пользователь использует Сервис и оплачивает предоставленный доступ на условиях выбранного Тарифа.
3.2. Договор, заключаемый на основании настоящей оферты, является смешанным договором (пункт 3 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации) и содержит элементы договора возмездного оказания услуг (глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации) и лицензионного договора.
3.3. В рамках настоящего договора Пользователю предоставляется простая (неисключительная) непередаваемая лицензия на использование Сервиса в соответствии с его функциональным назначением, в пределах оплаченного Расчётного периода, а также в течение Пробного периода, и на территории всего мира.
3.4. Доступ к Сервису предоставляется удалённо, через сеть Интернет, посредством Личного кабинета. Экземпляры программного обеспечения Сервиса Пользователю не передаются и на материальных носителях не поставляются.
4. Регистрация и учётная запись
4.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, в ходе которой создаёт Учётную запись, указывая достоверные и актуальные сведения о себе.
4.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных при регистрации данных и обязан своевременно обновлять их в случае изменения.
4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных, необходимых для доступа к Учётной записи (логина, пароля и иных средств аутентификации), и несёт ответственность за сохранение их конфиденциальности.
4.4. Передача доступа к Учётной записи третьим лицам не допускается, за исключением лиц, для которых доступ приобретён и оплачен в рамках выбранного Тарифа как отдельное оплаченное место.
4.5. В случае компрометации доступа к Учётной записи (утраты или разглашения пароля, признаков несанкционированного доступа третьих лиц) Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, направив сообщение на адрес электронной почты transcriptme_support@3click-it.ru.
4.6. Исполнитель вправе удалить Учётную запись Пользователя в случае длительного отсутствия у него оплаченного доступа к Сервису по такой Учётной записи, уведомив Пользователя по адресу электронной почты, указанному при регистрации, заблаговременно и в разумный срок до удаления. Такое удаление влечёт прекращение договора применительно к соответствующей Учётной записи и осуществляется с учётом пункта 13.7 и раздела 21 настоящей оферты.
4.7. Все действия, совершённые с использованием Учётной записи, считаются совершёнными самим Пользователем. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Учётной записи третьими лицами, получившими доступ к ней вследствие нарушения Пользователем условий пункта 4.3 настоящей оферты.
5. Тарифы, лимиты минут и пакеты
5.1. Перечень Тарифов, состав включённых в них пулов Минут суфлёра и Минут транскрибации, состав и стоимость дополнительных пакетов, а также иные условия доступа определяются на Сайте и в Личном кабинете.
5.2. «Место» — одна именная Учётная запись Пользователя, используемая в рамках выбранного Тарифа. Количество мест, доступных в рамках Тарифа, определяется этим Тарифом и указывается на Сайте и в Личном кабинете.
5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять перечень Тарифов, объём включённых в них пулов, состав и стоимость дополнительных пакетов. Изменение стоимости и объёма включённых пулов не распространяется на уже оплаченный Расчётный период.
5.4. Минуты суфлёра и Минуты транскрибации действуют в пределах Расчётного периода, за который они предоставлены, и не переносятся на следующий Расчётный период, если иное не указано на Сайте или в Личном кабинете.
5.5. Пулы Минут суфлёра и Минут транскрибации являются раздельными: неизрасходованные Минуты транскрибации не конвертируются в Минуты суфлёра и наоборот.
5.6. При исчерпании пула Минут суфлёра или Минут транскрибации соответствующая функция Сервиса приостанавливается до приобретения дополнительного пакета либо до начала нового Расчётного периода.
5.7. Сервис находится в стадии бета-тестирования; состав функций, объём пулов и условия Тарифов могут изменяться Исполнителем в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
6. Пробный период
6.1. Пробный период предоставляется на условиях, указанных на Сайте, однократно одному Пользователю.
6.2. Исполнитель вправе отказать в предоставлении Пробного периода или прекратить его досрочно при наличии признаков злоупотребления, в том числе при создании нескольких Учётных записей одним лицом в целях повторного получения Пробного периода.
6.3. В течение Пробного периода Сервис предоставляется Пользователю безвозмездно и «как есть»; положения разделов 14 и 20 настоящей оферты применяются к Пробному периоду в полном объёме.
7. Порядок оплаты
7.1. Доступ к Сервису по выбранному Тарифу предоставляется на условиях предварительной оплаты.
7.2. Способы оплаты, валюта расчётов и порядок оплаты определяются на Сайте и в Личном кабинете.
7.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
7.4. Доступ к оплаченному Тарифу активируется после подтверждения поступления оплаты.
7.5. Услуга по предоставлению доступа к Сервису за Расчётный период считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме, если до окончания этого Расчётного периода от Пользователя не поступило мотивированных письменных возражений, направленных на адрес электронной почты Исполнителя.
7.6. Расходы, связанные с переводом денежных средств в пользу Исполнителя, несёт Пользователь.
8. Автопродление и отказ от него
8.1. Автоматическое продление доступа применяется, если это предусмотрено выбранным способом оплаты и условиями выбранного Тарифа.
8.2. При автопродлении доступ к Сервису продлевается на следующий Расчётный период на действующих на момент продления условиях.
8.3. Пользователь вправе в любой момент до даты очередного списания отключить автопродление в Личном кабинете. Отключение автопродления не прекращает доступ к Сервису до окончания уже оплаченного Расчётного периода.
8.4. При невозможности списания денежных средств для очередного продления Исполнитель вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису.
9. Возврат средств
9.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время, направив соответствующее заявление на адрес электронной почты Исполнителя.
9.2. Возврат денежных средств осуществляется в разумный срок. Размер возврата определяется с учётом фактически использованного Пользователем объёма услуг за оплаченный Расчётный период и требований законодательства Российской Федерации; порядок возврата устанавливается Исполнителем в соответствии с настоящей офертой.
9.3. Настоящий раздел применяется к Пользователям-потребителям с учётом пункта 2.6 настоящей оферты.
9.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной порядок возврата.
10. Права и обязанности Исполнителя
10.1. Исполнитель обязан предоставлять Пользователю доступ к Сервису в соответствии с условиями выбранного Тарифа.
10.2. Исполнитель обязан принимать разумные технические и организационные меры по защите данных, обрабатываемых в Сервисе, от неправомерного доступа, утраты или искажения.
10.3. Исполнитель обязан уведомлять Пользователя о существенных изменениях условий предоставления доступа к Сервису путём размещения соответствующей информации на Сайте или в Личном кабинете.
10.4. Исполнитель обязан рассматривать обращения Пользователя, поступившие на адрес электронной почты transcriptme_support@3click-it.ru, и давать ответ по существу таких обращений в разумный срок.
10.5. Исполнитель вправе проводить профилактические и регламентные работы, необходимые для поддержания работоспособности Сервиса, с временной приостановкой доступа на период их проведения.
10.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять функциональность Сервиса и состав Тарифов в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей оферты.
10.7. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, связанных с функционированием Сервиса, оставаясь ответственным перед Пользователем за результат оказания услуг в соответствии с настоящей офертой.
10.8. Исполнитель вправе приостанавливать доступ Пользователя к Сервису в случаях, предусмотренных разделом 19 настоящей оферты.
10.9. Исполнитель вправе направлять Пользователю сервисные и информационные сообщения, связанные с использованием Сервиса, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, а также посредством Личного кабинета. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений, не являющихся сервисными, направив соответствующее уведомление Исполнителю способом, указанным на Сайте или в Личном кабинете; такой отказ не распространяется на сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора.
11. Права и обязанности Пользователя
11.1. Пользователь обязан соблюдать условия настоящей оферты и требования законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса.
11.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные при регистрации и в ходе дальнейшего использования Сервиса.
11.3. Пользователь обязан своевременно оплачивать доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифом.
11.4. Пользователь обязан обеспечивать сохранность доступа к своей Учётной записи в соответствии с пунктом 4.3 настоящей оферты.
11.5. Пользователь обязан соблюдать требования раздела 12 (в части Записи Встреч и согласия участников) и раздела 18 настоящей оферты.
11.6. Пользователь самостоятельно обеспечивает работоспособность своего оборудования, программного обеспечения и каналов связи, необходимых для использования Сервиса; Исполнитель не отвечает за недоступность Сервиса, вызванную неисправностью такого оборудования, программного обеспечения или каналов связи.
11.7. Пользователь вправе использовать Сервис в пределах, предусмотренных выбранным Тарифом.
11.8. Пользователь вправе получать техническую поддержку в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом.
11.9. Пользователь вправе в любое время отказаться от договора в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей оферты.
12. Запись встреч и согласие участников
12.1. Пользователь, инициируя подключение Сервиса к Встрече либо самостоятельно загружая Запись в Сервис, является инициатором Записи и лицом, самостоятельно определяющим цели и содержание обработки персональных данных участников Встречи.
12.2. Пользователь гарантирует, что до начала Записи уведомил всех участников Встречи о том, что ведётся запись и транскрибация, и получил их согласие на обработку их персональных данных, включая голос и содержание высказываний, в объёме, необходимом для оказания услуг Сервисом.
12.3. Пользователь гарантирует, что обладает правами на загружаемые им в Сервис аудио- и видеозаписи, созданные не им, и что их обработка Сервисом не нарушает прав третьих лиц, включая авторские права и право на неприкосновенность частной жизни.
12.4. Исполнитель при оказании услуг выступает техническим средством обработки и осуществляет обработку персональных данных участников Встречи по поручению Пользователя; Исполнитель не инициирует Запись, не определяет цели и содержание обработки данных участников Встречи и технически не имеет возможности проверить наличие уведомлений и согласий, указанных в пункте 12.2 настоящей оферты.
12.5. При подключении Сервиса к Встрече в качестве отдельного участника (бота) Сервис отображает участникам Встречи признак того, что ведётся запись; Пользователю запрещается отключать, скрывать или иным образом обходить такое уведомление. При иных способах получения Записи (запись с устройства Пользователя, самостоятельная загрузка готовой Записи в Сервис) уведомление участников Встречи до начала записи обеспечивает Пользователь самостоятельно. Использование Сервиса для скрытой записи, о которой участники Встречи не осведомлены, не допускается независимо от способа получения Записи.
12.6. При предъявлении третьими лицами, включая участников Встреч и надзорные органы, претензий, требований или обращений, связанных с Записью, транскрибацией или обработкой их персональных данных, Пользователь урегулирует такие претензии, требования и обращения самостоятельно и своими силами. Настоящее положение устанавливает распределение обязанностей между Пользователем и Исполнителем и не затрагивает обязанностей, возложенных на Исполнителя как на обработчика персональных данных непосредственно законодательством Российской Федерации.
12.7. Пользователь возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем гарантий, предусмотренных настоящим разделом, включая суммы штрафов, компенсаций и судебных расходов, уплаченных или подлежащих уплате Исполнителем в связи с таким нарушением.
13. Пользовательский контент и права на него
13.1. Исключительные права на Записи, файлы и тексты, загружаемые Пользователем в Сервис, а также на иной пользовательский контент сохраняются за Пользователем либо за правообладателями такого контента; Исполнитель не приобретает исключительных прав на него.
13.2. Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченное право использовать такой контент исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг по настоящей оферте: хранение, обработку, распознавание речи и формирование Материалов.
13.3. Исполнитель не использует содержание Встреч и загруженных Пользователем Записей для обучения собственных моделей и принимает разумные меры к тому, чтобы лица, привлекаемые в соответствии с пунктом 10.7 настоящей оферты, не использовали такие данные для обучения своих моделей.
13.4. Обезличенные и агрегированные сведения об использовании Сервиса, не позволяющие идентифицировать Пользователя или содержание Встреч, могут использоваться Исполнителем для развития Сервиса.
13.5. Материалы, сформированные Сервисом для Пользователя, предоставляются ему для свободного использования в его деятельности.
13.6. Хранение контента, загруженного Пользователем, и сформированных Материалов осуществляется в течение срока, определённого в Личном кабинете. Порядок предоставления Пользователю доступа к таким данным после прекращения договора и их последующего удаления определяется пунктом 13.7 настоящей оферты.
13.7. После прекращения договора, в том числе по основаниям, предусмотренным пунктом 4.6, разделом 19 или разделом 21 настоящей оферты, Пользователю предоставляется разумный срок для выгрузки принадлежащих ему Записей и сформированных Материалов из Сервиса, по истечении которого такие данные могут быть удалены Исполнителем.
14. Результаты работы ИИ: отсутствие гарантий точности
14.1. Материалы формируются автоматически с применением вероятностных алгоритмов распознавания речи и больших языковых моделей.
14.2. В силу вероятностной природы применяемых технологий в Материалах возможны ошибки распознавания, пропуски фрагментов, неверная атрибуция реплик участникам, а также сгенерированные фрагменты, не соответствующие действительности.
14.3. Материалы не являются юридической, финансовой, налоговой, медицинской или иной профессиональной консультацией.
14.4. Материалы не являются документом, удостоверяющим содержание переговоров, и не могут использоваться как единственное доказательство их содержания.
14.5. Проверка достоверности Материалов до их использования является обязанностью Пользователя; решения, принятые на основании Материалов, Пользователь принимает на свой риск.
14.6. Сервис и Материалы предоставляются «как есть» (as is); Исполнитель не гарантирует пригодности Сервиса для конкретных целей Пользователя, точности распознавания, полноты Материалов и достижения какого-либо коммерческого результата.
15. Персональные данные
15.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте по адресу /privacy, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.
15.2. В отношении персональных данных участников Встреч Пользователь выступает лицом, определяющим цели обработки данных участников Встреч, а Исполнитель — техническим средством обработки, осуществляющим обработку по поручению Пользователя (статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ), как это установлено пунктом 12.4 настоящей оферты. Настоящий раздел является таким поручением Пользователя Исполнителю и определяет его условия.
15.3. Перечень действий, совершаемых Исполнителем по поручению Пользователя в отношении персональных данных участников Встреч: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование для формирования Материалов, удаление.
15.4. Целью обработки, для которой предоставляется поручение по пункту 15.2 настоящей оферты, является оказание Пользователю услуг, предусмотренных настоящей офертой, включая распознавание речи, формирование Материалов и работу функции «суфлёр».
15.5. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных участников Встреч и обеспечивать их защиту в соответствии с требованиями статьи 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
15.6. По указанию Пользователя Исполнитель прекращает обработку персональных данных участников Встреч и в разумный срок уничтожает либо возвращает Пользователю такие данные, если иное не предусмотрено требованиями законодательства Российской Федерации.
15.7. Первичный сбор и хранение персональных данных участников Встреч, включая формирование и хранение баз данных, Записей и транскриптов, осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Для формирования Материалов Исполнитель вправе привлекать поставщиков вычислительных ресурсов, в том числе находящихся за пределами территории Российской Федерации, принимая при этом разумные меры по минимизации объёма передаваемых им персональных данных.
15.8. Срок хранения персональных данных участников Встреч определяется поручением Пользователя и условиями выбранного им Тарифа; отражающий это поручение срок хранения Записей и Материалов указывается в Личном кабинете в соответствии с пунктом 13.6 настоящей оферты. По истечении такого срока, а также по указанию Пользователя в соответствии с пунктом 15.6 настоящей оферты, персональные данные участников Встреч подлежат уничтожению или возврату.
15.9. Распределение обязанностей между Пользователем и Исполнителем при обработке персональных данных участников Встреч, включая урегулирование претензий третьих лиц, определяется разделом 12 настоящей оферты.
15.10. Обращения по вопросам обработки персональных данных участников Встреч, в том числе от субъектов персональных данных, могут направляться на адрес электронной почты Исполнителя transcriptme_support@3click-it.ru. Исполнитель передаёт полученное обращение Пользователю в разумный срок; Пользователь обязан рассмотреть такое обращение и обеспечить ответ на него в соответствии с разделом 12 настоящей оферты, а Исполнитель оказывает Пользователю содействие в этом в пределах данного ему поручения.
15.11. В отношении персональных данных Пользователя — физического лица, индивидуального предпринимателя или представителя Пользователя — юридического лица (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона и иные сведения, указанные при регистрации и при использовании Личного кабинета) оператором персональных данных является Исполнитель.
15.12. Обработка персональных данных, указанных в пункте 15.11 настоящей оферты, осуществляется в целях заключения и исполнения настоящего договора, предоставления доступа к Сервису и Личному кабинету, оказания технической поддержки и осуществления расчётов с Пользователем, на основании подпункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных), в течение срока действия договора и в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации. Обращения по вопросам такой обработки Пользователь вправе направлять на адрес электронной почты Исполнителя transcriptme_support@3click-it.ru.
16. Конфиденциальность
16.1. Конфиденциальной информацией по настоящей оферте признаются содержание Встреч, Записи, Материалы, а также сведения о деятельности Сторон (техническая, финансовая и коммерческая информация), ставшие известными Сторонам в связи с исполнением настоящего договора.
16.2. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны.
16.3. Обязательство, предусмотренное пунктом 16.2 настоящей оферты, не распространяется на сведения, которые: являются общедоступными на момент их раскрытия; получены соответствующей Стороной от третьих лиц правомерно и без ограничений по дальнейшему разглашению; подлежат раскрытию по обоснованному требованию уполномоченных государственных органов в силу закона.
16.4. Обязательства, предусмотренные пунктом 16.2 настоящей оферты, не ограничивают Пользователя в использовании, передаче третьим лицам и ином распоряжении содержанием Встреч, Записями, загруженными им в Сервис, и Материалами, сформированными Сервисом для Пользователя, — в соответствии с разделом 13 настоящей оферты такие Записи и Материалы Пользователь вправе свободно использовать в своей деятельности.
16.5. Исполнитель вправе раскрывать конфиденциальную информацию лицам, привлекаемым для оказания услуг в соответствии с пунктом 10.7 настоящей оферты, в объёме, необходимом для оказания услуг, при условии принятия такими лицами обязательств по соблюдению конфиденциальности не ниже предусмотренных настоящим разделом.
16.6. Обязательства по соблюдению конфиденциальности, предусмотренные настоящим разделом, действуют в течение срока действия договора и в течение трёх лет после его прекращения.
17. Интеллектуальная собственность Исполнителя
17.1. Исключительные права на Сервис, включая его программное обеспечение, алгоритмы, интерфейсы, дизайн, базы данных и документацию, а также права на средства индивидуализации, включая обозначение «transcript·me», принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
17.2. Пользователю предоставляется исключительно тот объём прав на использование Сервиса, который прямо указан в разделе 3 настоящей оферты. Иные права на Сервис Пользователю не передаются и не подразумеваются.
17.3. Пользователю запрещается: копировать, воспроизводить или иным образом использовать программное обеспечение Сервиса за пределами объёма, указанного в разделе 3 настоящей оферты; вносить изменения в программное обеспечение Сервиса; осуществлять его декомпиляцию, дизассемблирование или иным образом извлекать исходный код Сервиса; создавать производные произведения на основе Сервиса; удалять, скрывать или изменять указания на правообладателя и обозначения Исполнителя.
17.4. Использование товарных знаков, логотипов и иных обозначений Исполнителя в маркетинговых, рекламных или иных целях, не связанных с использованием Сервиса по его назначению, допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя.
18. Допустимое использование и fair use
18.1. Пользователю при использовании Сервиса запрещается:
* предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, не являющимся оплаченными Местами в рамках выбранного Тарифа, а также использовать одну Учётную запись одновременно несколькими лицами;
* перепродавать доступ к Сервису или предоставлять его третьим лицам на возмездной основе;
* создавать несколько Учётных записей в целях повторного получения Пробного периода либо обхода лимитов Минут суфлёра или Минут транскрибации, установленных выбранным Тарифом;
* обходить технические ограничения Сервиса, осуществлять автоматизированный сбор данных из Сервиса, а также проводить нагрузочное или проникающее тестирование Сервиса без предварительного письменного согласия Исполнителя;
* загружать в Сервис и обрабатывать с его помощью материалы, оборот которых ограничен или запрещён законодательством Российской Федерации;
* использовать Сервис для скрытой записи Встреч в нарушение раздела 12 настоящей оферты, а также отключать, скрывать или иным образом обходить индикатор записи, указанный в пункте 12.5 настоящей оферты;
* совершать иные действия, нарушающие права третьих лиц либо создающие угрозу работоспособности Сервиса.
18.2. Использование Сервиса допускается в пределах объёма, обычного для сопоставимых Пользователей на том же Тарифе (добросовестное использование, fair use). При выявлении действий, создающих нагрузку на Сервис, существенно превышающую такой обычный объём, Исполнитель вправе ввести технические ограничения в отношении Учётной записи Пользователя, предварительно уведомив его об этом.
18.3. Нарушение запретов, установленных настоящим разделом, является основанием для приостановки доступа Пользователя к Сервису в порядке, предусмотренном разделом 19 настоящей оферты.
19. Приостановка и блокировка доступа
19.1. Исполнитель вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису при: нарушении Пользователем требований раздела 12 или раздела 18 настоящей оферты; неоплате доступа к Сервису в установленный срок; наличии обоснованных подозрений в несанкционированном доступе третьих лиц к Учётной записи Пользователя; поступлении мотивированного требования уполномоченных государственных органов.
19.2. По общему правилу приостановке доступа предшествует уведомление Пользователя с указанием причины приостановки и разумного срока для устранения нарушения.
19.3. В случае грубого нарушения, создающего угрозу правам третьих лиц, безопасности данных либо работоспособности Сервиса, Исполнитель вправе приостановить доступ Пользователя без предварительного уведомления.
19.4. При приостановке или прекращении доступа Пользователя к Сервису вследствие нарушения Пользователем условий настоящей оферты (в том числе требований раздела 12 или раздела 18 настоящей оферты) денежные средства, уплаченные за текущий Расчётный период, не возвращаются. В остальных случаях, включая приостановку доступа по основаниям, предусмотренным пунктом 19.1 настоящей оферты и не связанным с нарушением Пользователем условий настоящей оферты, порядок возврата денежных средств определяется разделом 9 настоящей оферты.
19.5. После устранения Пользователем нарушения, послужившего основанием для приостановки, доступ к Сервису восстанавливается. Расчётный период на срок приостановки доступа не продлевается.
19.6. Нарушение, указанное в пункте 19.1 настоящей оферты, если оно не устранено Пользователем в срок, предоставленный в соответствии с пунктом 19.2 настоящей оферты, а равно грубое нарушение, указанное в пункте 19.3 настоящей оферты, признаются существенным нарушением договора для целей пункта 21.5 настоящей оферты.
19.7. Прекращение доступа Пользователя к Сервису осуществляется путём уведомления Пользователя по адресу электронной почты, указанному при регистрации, либо через Личный кабинет, с указанием оснований прекращения. Договор считается прекращённым с момента, указанного в таком уведомлении, либо, если иной момент не указан, — с момента получения Пользователем такого уведомления, определяемого в соответствии с пунктом 23.4 настоящей оферты.
20. Ограничение ответственности
20.1. Совокупная ответственность Исполнителя по договору перед Пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем Исполнителю за три Расчётных периода, предшествующих событию, послужившему основанием для предъявления требования. Настоящее ограничение не применяется к ответственности Исполнителя за умышленное нарушение обязательств по договору.
20.2. Пункты 20.1 и 20.3, а также раздел 14 настоящей оферты применяются к Пользователям-потребителям с учётом пункта 2.6 настоящей оферты.
20.3. Исполнитель не возмещает Пользователю упущенную выгоду и косвенные убытки.
20.4. Исполнитель не отвечает за: качество и доступность каналов связи, оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем для доступа к Сервису; работу сторонних платформ видео-конференц-связи и телефонии, в том числе Zoom, Яндекс Телемост, Google Meet и Microsoft Teams, включая изменение ими правил использования или технических интерфейсов взаимодействия с Сервисом; перерывы в доступности Сервиса, вызванные действиями операторов связи и хостинг-провайдеров, а также авариями и сбоями в работе оборудования и сетей поставщиков вычислительных мощностей и электроснабжения, используемых для функционирования Сервиса, не зависящими от Исполнителя; содержание Встреч и загруженных Пользователем Записей; решения, принятые Пользователем на основании Материалов, — с учётом положений раздела 14 настоящей оферты.
20.5. Сервис находится в стадии бета-тестирования; гарантированный уровень доступности Сервиса не устанавливается, в связи с чем возможны перерывы в работе Сервиса для технического обслуживания, обновления и устранения неисправностей.
20.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в случаях, предусмотренных разделом 22 настоящей оферты.
21. Срок действия, изменение и расторжение договора
21.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Пользователем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до расторжения договора в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
21.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения, не ухудшающие положение Пользователя по сравнению с действующей редакцией, вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иной срок вступления в силу не указан в такой редакции. Изменения, ухудшающие положение Пользователя, вступают в силу по истечении разумного срока после публикации новой редакции, необходимого для ознакомления Пользователя с ними.
21.3. Продолжение использования Сервиса Пользователем после публикации новой редакции оферты означает согласие Пользователя с изменёнными условиями. При несогласии с новой редакцией Пользователь вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей оферты.
21.4. Пользователь вправе расторгнуть договор в любое время в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей оферты.
21.5. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Пользователем условий настоящей оферты.
21.6. Исполнитель вправе прекратить предоставление доступа к Сервису (прекратить работу Сервиса), уведомив Пользователей на Сайте не менее чем за 30 календарных дней до даты прекращения и возвратив Пользователям неиспользованную часть оплаты в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей оферты.
22. Обстоятельства непреодолимой силы
22.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
22.2. К обстоятельствам непреодолимой силы применительно к настоящему договору относятся, в частности: массовые кибератаки и иные противоправные действия третьих лиц, направленные на нарушение работоспособности Сервиса; введение органами государственной власти запретов, ограничений или иных мер, ограничивающих или делающих невозможным функционирование Сервиса либо использование технологий, необходимых для его работы; иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, не связанные с нарушением своих обязательств контрагентами Исполнителя.
22.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить об этом другую Сторону с указанием характера таких обстоятельств и их предполагаемого влияния на исполнение обязательств по договору.
22.4. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 60 календарных дней подряд, каждая из Сторон вправе расторгнуть договор, уведомив об этом другую Сторону.
23. Заключительные положения
23.1. К отношениям Сторон по настоящему договору применяется право Российской Федерации.
23.2. До обращения в суд Сторона, чьи права нарушены, обязана направить другой Стороне претензию. Пользователь направляет претензию на адрес электронной почты Исполнителя transcriptme_support@3click-it.ru. Претензия рассматривается в течение 30 календарных дней с момента её получения.
23.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в городе Санкт-Петербурге — в отношении Пользователей, не являющихся потребителями. Споры с участием Пользователей-потребителей рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, с учётом пункта 2.6 настоящей оферты.
23.4. Юридически значимые сообщения по договору направляются Пользователем на адрес электронной почты Исполнителя transcriptme_support@3click-it.ru, а Исполнителем — на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации. Такие сообщения считаются полученными адресатом на следующий рабочий день после их направления, если адресат не докажет, что сообщение было получено им в иной срок либо не было получено по не зависящим от него причинам.
23.5. Обмен документами и сообщениями по электронной почте в порядке, предусмотренном настоящей офертой, признаётся Сторонами имеющим юридическую силу.
23.6. Недействительность отдельного положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
23.7. Пользователь не вправе уступать права и обязанности по договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Кузьмин М.А.
ИНН 780514798317
Адрес электронной почты: transcriptme_support@3click-it.ru